尊敬的宾客，您好！感谢您选择深圳光明福朋喜来登酒店，并与我们分享您五一的愉快入住体验！我们非常高兴得知您对酒店的新颖设施、餐厅的丰富餐品（特别是现榨果汁）以及大堂的休闲娱乐设施感到满意。能为家庭出游提供便利和欢乐，是我们最大的荣幸！特别感谢您对Donk的认可，他的贴心服务能让您的孩子如此开心，我们倍感欣慰。您的称赞我们会第一时间传达给他，激励团队继续努力！衷心期待您的再次光临，让我们有机会为您和家人提供更优质的服务！
尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住我们酒店并分享宝贵的反馈！关于停车场的情况，我们在此说明：负二楼区域属于公寓停车场，并非酒店管理范围，酒店专属停车区域（负一楼/地面）设施完备，欢迎您下次优先使用。不过您的体验对我们非常重要，我们会积极与物业方沟通，希望能为客人争取更完善的停车环境。另外，关于早餐时段（8:30-9:30）确为客流高峰，我们已增加领位人员并优化取餐动线。您可尝试8点半前或用餐尾声时段前来，体验会更佳。电梯方面，目前我们已启动另一部电梯的调试工作，预计很快可投入使用，为您带来的不便深表歉意。很高兴您认可我们的服务团队及大堂休闲设施，大堂的啤酒体验和娱乐设施正是为让客人放松而设，欢迎随时享用。诚挚期待您的再次光临，我们将一如既往地为您提供优质服务！
尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住我们酒店并分享您的详细体验！我们很欣喜自助洗衣服务能为您的旅途增添便利，让您随时都能拥有清新整洁的衣物。同时，我们一直致力于为客人提供丰富多样的早餐选择，涵盖中式、西式以及本地特色美食，力求满足不同客人的口味需求。无论是新鲜的水果、精致的点心，还是热腾腾的主食，我们都精心准备，希望为您开启美好的一天。关于您提到的服务细节问题，我们已记录并会进一步优化，将加强员工服务培训，避免收餐过快影响客人用餐体验。您的建议对我们至关重要，我们始终以提升宾客体验为目标。诚挚期待您的再次光临，我们将一如既往地为您提供优质服务！
尊敬的宾客，您好！感谢您选择深圳光明福朋喜来登酒店并分享如此细致的入住体验！您对洗衣设施、卫生标准、静谧环境的肯定让我们倍感荣幸。特别感谢您对前台Rezr服务效率与热情的表扬，这充分体现了我们"以客为先"的服务理念，我们已将您的鼓励传达至本人及前厅团队。您提及的早餐丰富度和珊瑚绒床品舒适度，正是我们为提升宾客睡眠质量与餐饮体验所做的特别设计。您的满意是我们不断优化服务的最大动力。诚挚期待您的再次光临，我们将一如既往地为您提供优质服务！
尊敬的宾客，您好！非常感谢您对我们酒店地理位置和早餐的肯定与好评！我们酒店地处优越位置，周边交通便利，方便您轻松前往各大景点、商业区及交通枢纽，为您节省宝贵的时间，让您的出行更加高效便捷。同时，我们深知早餐是一天美好旅程的开始，因此精心准备了丰富多样的早餐选择，涵盖中式、西式及本地特色美食，力求满足不同客人的口味需求。无论是新鲜的水果、精致的点心，还是热腾腾的主食，我们都用心呈现，希望为您带来愉悦的用餐体验。您的满意是我们不断进步的动力，我们会继续努力，在每一个细节上精益求精，为您提供更优质的服务。期待您的再次光临，我们将一如既往地为您打造舒适、便捷的入住体验！
尊敬的宾客，您好！非常感谢您对我们早餐的肯定与好评！我们一直致力于为客人提供丰富多样的早餐选择，涵盖中式、西式以及本地特色美食，力求满足不同客人的口味需求。无论是新鲜的水果、精致的点心，还是热腾腾的主食，我们都精心准备，希望为您开启美好的一天。您的满意是我们最大的动力，我们会继续努力，不断提升早餐品质与服务细节。期待您的再次光临，我们将一如既往地为您提供优质的用餐体验！
尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住我们酒店，并抽出时间分享您的入住体验！您的反馈对我们至关重要，帮助我们不断改进服务质量。关于您提到的房间灰尘问题，我们深表歉意。无论酒店是否新开业，保持房间整洁都是我们的基本责任。我们已经立即安排客房部进行全面检查，并加强清洁流程的监督，确保为每一位客人提供干净舒适的入住环境。同时，为了确保您的舒适，我们可以为您安排换房，请您随时联系前台，我们将立即为您处理。对于餐饮员工的服务态度未能达到您的预期，我们感到非常抱歉。服务热情和专业度是我们的核心要求，我们已针对此问题展开内部培训，提升团队的服务意识，确保未来为客人带来更友善、周到的体验。再次感谢您的宝贵意见，期待您的再次光临，我们将竭诚为您提供更优质的服务！通过检查，确认为房间返硷问题，以加强处理
尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住我们酒店并分享如此详细的入住体验！您的认可对我们是极大的鼓励，特别是对Donk Wang和团队服务细节的肯定，我们已第一时间将表扬传达给他，相信这份温暖会持续传递给更多客人。酒店始终致力于为宾客打造舒适记忆——大堂的桌球休闲区、香氛氛围和宽敞空间能为旅途增添惬意，您的满意让我们坚信这些用心值得。卫生与设施维护更是我们日常工作的重中之重，您的认可是对我们最好的监督。再次感谢您的用心点评，期待下次相遇时能为您创造更多惊喜！
尊敬宾客，您好！感谢您选择入住我们酒店并分享如此细致的点评！我们非常高兴得知您对酒店的整体环境、设施以及服务感到满意。您的认可对我们来说是莫大的鼓励，尤其是您提到大堂职员Donk Wang的亲切服务，我们会将您的表扬传达给他，相信这会让我们的团队倍感振奋！ 您的满意是我们不断进步的动力，我们会继续保持高标准的服务与卫生质量，期待在您下次光临时，能再次为您带来愉快的入住体验！
尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不好的体验。1、了解到您9点从香港出发，到酒店11点两家人带了5个小朋友办理了入住，晚上11点反馈床上有血迹，我们值班经理当时到了房间，拍了照片，发现在上睡过且房间所有物品全部使用，床上全部打乱睡过之后杯被子也被拆出来，而且是鲜红的血迹（洗过的床单如果有血迹是和刚摸上去的颜色不一样），可以看出是您或者小朋友身上的（观察到您小朋友腿上有新鲜的抓痕，还在渗血），本着给您带来良好的体验（您觉得房间被小朋友弄得非常乱，且是你的床被你朋友的小孩睡过后，你并不想睡），给您换了房间，可最终还是没给你带来好的体验。2、关于连通房，您要的2个一起的双床连通房，由于酒店没有这样的连通房（酒店是一个套房联通一个双床），所以没有给到您，后来您看到的连通房隔壁是一间大床（套房的客厅），当时你明确表示不需要大床。3、我们一定提高酒店的服务质量和卫生水平，争取为每一位顾客创造优质的体验，但是也请您真实点评，感谢您的入住
