尊敬的賓客，您好！感謝您選擇深圳光明福朋喜來登酒店，并與我們分享您五一的愉快入住體驗！我們非常高興得知您對酒店的新穎設施、餐廳的豐富餐品（特別是現榨果汁）以及大堂的休閑娛樂設施感到滿意。能為家庭出游提供便利和歡樂，是我們最大的榮幸！特別感謝您對Donk的認可，他的貼心服務能讓您的孩子如此開心，我們倍感欣慰。您的稱贊我們會第一時間傳達給他，激勵團隊繼續努力！衷心期待您的再次光臨，讓我們有機會為您和家人提供更優質的服務！
尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住我們酒店并分享寶貴的反饋！關于停車場的情況，我們在此說明：負二樓區域屬于公寓停車場，并非酒店管理范圍，酒店專屬停車區域（負一樓/地面）設施完備，歡迎您下次優先使用。不過您的體驗對我們非常重要，我們會積極與物業方溝通，希望能為客人爭取更完善的停車環境。另外，關于早餐時段（8:30-9:30）確為客流高峰，我們已增加領位人員并優化取餐動線。您可嘗試8點半前或用餐尾聲時段前來，體驗會更佳。電梯方面，目前我們已啟動另一部電梯的調試工作，預計很快可投入使用，為您帶來的不便深表歉意。很高興您認可我們的服務團隊及大堂休閑設施，大堂的啤酒體驗和娛樂設施正是為讓客人放松而設，歡迎隨時享用。誠摯期待您的再次光臨，我們將一如既往地為您提供優質服務！
尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住我們酒店并分享您的詳細體驗！我們很欣喜自助洗衣服務能為您的旅途增添便利，讓您隨時都能擁有清新整潔的衣物。同時，我們一直致力于為客人提供豐富多樣的早餐選擇，涵蓋中式、西式以及本地特色美食，力求滿足不同客人的口味需求。無論是新鮮的水果、精致的點心，還是熱騰騰的主食，我們都精心準備，希望為您開啟美好的一天。關于您提到的服務細節問題，我們已記錄并會進一步優化，將加強員工服務培訓，避免收餐過快影響客人用餐體驗。您的建議對我們至關重要，我們始終以提升賓客體驗為目標。誠摯期待您的再次光臨，我們將一如既往地為您提供優質服務！
尊敬的賓客，您好！感謝您選擇深圳光明福朋喜來登酒店并分享如此細致的入住體驗！您對洗衣設施、衛生標準、靜謐環境的肯定讓我們倍感榮幸。特別感謝您對前臺Rezr服務效率與熱情的表揚，這充分體現了我們"以客為先"的服務理念，我們已將您的鼓勵傳達至本人及前廳團隊。您提及的早餐豐富度和珊瑚絨床品舒適度，正是我們為提升賓客睡眠質量與餐飲體驗所做的特別設計。您的滿意是我們不斷優化服務的最大動力。誠摯期待您的再次光臨，我們將一如既往地為您提供優質服務！
尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店地理位置和早餐的肯定與好評！我們酒店地處優越位置，周邊交通便利，方便您輕松前往各大景點、商業區及交通樞紐，為您節省寶貴的時間，讓您的出行更加高效便捷。同時，我們深知早餐是一天美好旅程的開始，因此精心準備了豐富多樣的早餐選擇，涵蓋中式、西式及本地特色美食，力求滿足不同客人的口味需求。無論是新鮮的水果、精致的點心，還是熱騰騰的主食，我們都用心呈現，希望為您帶來愉悅的用餐體驗。您的滿意是我們不斷進步的動力，我們會繼續努力，在每一個細節上精益求精，為您提供更優質的服務。期待您的再次光臨，我們將一如既往地為您打造舒適、便捷的入住體驗！
尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們早餐的肯定與好評！我們一直致力于為客人提供豐富多樣的早餐選擇，涵蓋中式、西式以及本地特色美食，力求滿足不同客人的口味需求。無論是新鮮的水果、精致的點心，還是熱騰騰的主食，我們都精心準備，希望為您開啟美好的一天。您的滿意是我們最大的動力，我們會繼續努力，不斷提升早餐品質與服務細節。期待您的再次光臨，我們將一如既往地為您提供優質的用餐體驗！
尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住我們酒店，并抽出時間分享您的入住體驗！您的反饋對我們至關重要，幫助我們不斷改進服務質量。關于您提到的房間灰塵問題，我們深表歉意。無論酒店是否新開業，保持房間整潔都是我們的基本責任。我們已經立即安排客房部進行全面檢查，并加強清潔流程的監督，確保為每一位客人提供干凈舒適的入住環境。同時，為了確保您的舒適，我們可以為您安排換房，請您隨時聯系前臺，我們將立即為您處理。對于餐飲員工的服務態度未能達到您的預期，我們感到非常抱歉。服務熱情和專業度是我們的核心要求，我們已針對此問題展開內部培訓，提升團隊的服務意識，確保未來為客人帶來更友善、周到的體驗。再次感謝您的寶貴意見，期待您的再次光臨，我們將竭誠為您提供更優質的服務！通過檢查，確認為房間返鹼問題，以加強處理
尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住我們酒店并分享如此詳細的入住體驗！您的認可對我們是極大的鼓勵，特別是對Donk Wang和團隊服務細節的肯定，我們已第一時間將表揚傳達給他，相信這份溫暖會持續傳遞給更多客人。酒店始終致力于為賓客打造舒適記憶——大堂的桌球休閑區、香氛氛圍和寬敞空間能為旅途增添愜意，您的滿意讓我們堅信這些用心值得。衛生與設施維護更是我們日常工作的重中之重，您的認可是對我們最好的監督。再次感謝您的用心點評，期待下次相遇時能為您創造更多驚喜！
尊敬賓客，您好！感謝您選擇入住我們酒店并分享如此細致的點評！我們非常高興得知您對酒店的整體環境、設施以及服務感到滿意。您的認可對我們來說是莫大的鼓勵，尤其是您提到大堂職員Donk Wang的親切服務，我們會將您的表揚傳達給他，相信這會讓我們的團隊倍感振奮！ 您的滿意是我們不斷進步的動力，我們會繼續保持高標準的服務與衛生質量，期待在您下次光臨時，能再次為您帶來愉快的入住體驗！
尊敬的客戶您好，非常抱歉給您帶來不好的體驗。1、了解到您9點從香港出發，到酒店11點兩家人帶了5個小朋友辦理了入住，晚上11點反饋床上有血跡，我們值班經理當時到了房間，拍了照片，發現在上睡過且房間所有物品全部使用，床上全部打亂睡過之后杯被子也被拆出來，而且是鮮紅的血跡（洗過的床單如果有血跡是和剛摸上去的顏色不一樣），可以看出是您或者小朋友身上的（觀察到您小朋友腿上有新鮮的抓痕，還在滲血），本著給您帶來良好的體驗（您覺得房間被小朋友弄得非常亂，且是你的床被你朋友的小孩睡過后，你并不想睡），給您換了房間，可最終還是沒給你帶來好的體驗。2、關于連通房，您要的2個一起的雙床連通房，由于酒店沒有這樣的連通房（酒店是一個套房聯通一個雙床），所以沒有給到您，后來您看到的連通房隔壁是一間大床（套房的客廳），當時你明確表示不需要大床。3、我們一定提高酒店的服務質量和衛生水平，爭取為每一位顧客創造優質的體驗，但是也請您真實點評，感謝您的入住
